1、意向客戶自動分類：機(jī)器人在與客戶通話結(jié)束中，會按照我們意向標(biāo)簽講過客戶劃分為A/B/C/D類客戶，同時(shí)會將意向客戶推送到你的上。

2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：對海量通話數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可以自定義標(biāo)簽，準(zhǔn)確挖掘用戶需求，篩選用戶意向，識別用戶興趣，了解客戶，洞察市場，優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)、營銷方式等等。

3、語音識別根據(jù)客戶說話的意思，自動識別意思轉(zhuǎn)變成文字和語音，存儲在系統(tǒng)中，對接的是阿里云、科大訊飛雙語音識別，識別更精準(zhǔn)，銷售人員及時(shí)做好跟進(jìn)就行了。

機(jī)器人支持智能打斷，支持自主學(xué)習(xí)。在通話過程中，就相當(dāng)于一個(gè)新手到老手的成長過程。一方面是真人錄制的語音，通話過程中可以打斷，優(yōu)先回復(fù)客戶關(guān)注的問題。